La Generalitat de Catalunya té com a objectiu orientar la seva actuació cap a la prestació d’uns serveis públics de qualitat. Amb les cartes de serveis, l’Administració de la Generalitat us dóna a conèixer els serveis que s’ofereixen i es compromet respecte del seu nivell de prestació. També fomenta la participació ciutadana a través d’enquestes d’opinió, bústies de queixes i suggeriments i altres formes de col·laboració.

La Carta de Serveis del Museu d’Història de Catalunya expressa la voluntat d’aquesta institució de continuar centrant el seu esforç en el manteniment d’un servei públic de qualitat, i en una millora contínua d’aquest servei sempre adreçat al ciutadà. La carta informa dels serveis que es presten, dels compromisos que s’adopten, de com es mesura la qualitat i de com podeu col·laborar-hi.

Si en l’ús dels serveis heu trobat alguna deficiència, comuniqueu-nos-ho, i així la podrem corregir.
Us agrairem que presenteu qualsevol opinió, suggeriment o queixa, si considereu que pot contribuir a millorar els serveis que us estem oferint.